Vendégtájékoztató
Kedves Vendégünk!
Szeretettel üdvözöljük a Part Hotelben!
Tájékoztatónkban szeretnénk megismertetni Önt szolgáltatásainkkal és segítségére lenni abban, hogy szabadidejét a lehető legkellemesebben töltse nálunk.
Szállodánk valamennyi munkatársa igyekszik az Ön kényelmét, igényeit a lehető legjobban kiszolgálni, tartózkodásához harmonikus környezetet és nyugodt körülményeket biztosítani.
Jó pihenést és élményekben gazdag napokat kívánunk szállodánkban!
Szálloda vezetősége és munkatársai
SZÁLLODAI SZOLGÁLTATÁSOK A-Z
Ajtózár működése: Szállodaszobáink ajtaja a szobakulccsal működtethető zárral van ellátva.
Balaton-part: Szállodánk Siófok, hosszú, füves szabad strandja mellett helyezkedik el. A vízpart a hotel hátsó kijáratán keresztül közelíthető meg.
Bankjegykiadó (ATM) automata: Legközelebbi automaták: OTP ATM – Lidl üzlet oldalánál
Berendezés, bútor: A szobákat különös gonddal rendeztük be, kérjük kedves vendégeinket, hogy a szobát ne rendezzék át, a berendezési tárgyakat, bútorokat (éjjeli szekrény), ne mozdítsák el, ne helyezzék át. A bútormozgatás a bútorokon, szőnyegpadlón sérülést okozhat. A szoba bútorzata az erkélyre, az erkély bútorzata a szobába nem helyezhető át. A szoba bútorzatán, kárpitozott felületein keletkezett károk vendégeinket terhelik.
Biblia: Megtalálható az ágy melletti éjjeliszekrény fiókjában.
Bogarak, pókok: Szállodánk rendszeres rovarirtással biztosítja Vendégeink zavartalan pihenését. Ha véletlenül mégis találkozik velük, szíves elnézését kérjük. Szobaasszonyaink készséggel eltávolítják a „betolakodót”.
Borotválkozó szett: Egy borotvát és egy tubus borotvahabot tartalmaz, mely a recepción vásárolható 2.000 Ft/szett áron.
Boríték, levélpapír, mappa: Vendégeinknek kérésre biztosítjuk. Kérjük, forduljon a recepcióhoz személyesen vagy a +36303794850-es telefonszámon.
Cipőápoló eszköz: Vendégeinknek kérésre biztosítunk. Kérjük, forduljon a szobaasszonyainkhoz.
Cipőkanál: Lakóegységeink gardrób szekrényeiben elhelyezve találják.
Cipőtisztító autómata: A recepció területén található a lépcső melletti előtérben.
Csomagmegőrzés: A recepció melletti helyiségben lehetőség van csomagjaik elhelyezésére. Recepciós kollégáink készséggel segítenek Önnek.
Csomagok lakóegységekbe szállítása: Kollégáink érkezések és utazások alkalmával készséggel nyújtanak segítséget csomagjainak szállításában.
Dohányzás: Az épületben tilos a dohányzás! Szállodaszobáink mindegyike nemdohányzó. A szobák erkélyén a dohányzás engedélyezett. Amennyiben az erkélyen nem talál hamutálat szobaasszonyainktól vagy recepciónkon tud igényelni.
Elektromos autó töltése: A szállodában lehetőség van elektromos autók töltésére, melyeket csak és kizárólag a kijelölt parkolóhelyeken lehet tölteni. Az elektromos autók számára fenntartott parkolóhely díja 10.000,- Ft/autó/éj, mely a töltés díját is tartalmazza. A parkolóhelyek korlátozott számban állnak rendelkezésre, szabad kapacitásaink függvényében, azonban előzetes megrendelésre van lehetősége vendégeinknek. A töltéshez kérje recepciósaink segítségét.
Elektromos csatlakozás: Magyarországon a hálózati feszültség 220 – 240 V/50 Hz. Amennyiben ettől eltérő csatlakozási lehetőségre van szüksége csatlakozó aljzat átalakító adapterért forduljon recepciónkhoz.
Elektromos kerékpár, könnyű-jármű töltése: A szállodában lehetőség van elektromos kerékpárok és könnyű- járművek díjmentes tárolására és töltésére. Mind a kerékpárok, mind a könnyű-járművek csak és kizárólag az erre kijelölt tároló helyeken kerülhetnek tárolásra, töltésre. A tároló- és töltőhelyek korlátozott számban állnak rendelkezésre, szabad kapacitásaink függvényében, melyet vendégeink érkezési sorrendben tudnak elfoglalni.
Ébresztés: A recepción rendelhető telefonos ébresztés, illetve kopogtatásos ébresztés.
Érkezés: A szobát az érkezés napján 15:00 órától lehet elfoglalni. A bejelentőlapot kérjük pontosan kitölteni, hogy az önkormányzat idegenforgalmi adóra vonatkozó előírásainak, 2018.évi XCVII.tv. 6/B pontja szerinti és a GDPR által védett adatszolgáltatási kötelezettségeknek eleget tudjunk tenni. A későbbi kijelentkezés időigényét lecsökkenti, ha bejelentkezéskor a számlázásra vonatkozó igényét jelezi (milyen névre kéri kiállítani, milyen módon kívánja a számlát kiegyenlíteni, stb.) részünkre. A bejelentkezést követően vendégeinknek átadjuk a szobát nyitó kulcsot.
Esernyő: Vendégeink a recepción kérhetnek kölcsön esernyőt.
Étterem: A hotel épületének oldalában, illetve annak kertjében található a Part Büfé. A Part Büfében van mód reggeli igénylésére is, amit a vendégek már érkezésükkor igényelhetnek térítés ellenében. A reggelin kívül széles ételkínálattal várja vendégeit a Part Büfé.
Nyitva tartás:
H-V: 9:00 – 19:00, időjárás függvényében a nyitvatartás változhat.
Fizetés: A recepción tud fizetni bankkártyával, készpénzben forintban és euróban is.
Fogmosó szett: Egy fogkefét és egy fogkrémet tartalmaz, mely a recepción vásárolható 2.000 Ft/szett áron.
Fürdőköntös: Felnőtt vendégeink részére a recepción biztosítunk fürdőköntöst. A fürdőköntöst a szálloda területéről kivinni tilos. Gyerekek részére, gyerekméretű köntöst kérésre korlátozott számban tudunk biztosítani. Kérjük, hogy ez irányú igényüket a szobaasszonyainknak vagy a recepción jelezzék.
Hamutál:mA szobák erkélyén a dohányzás engedélyezett. Amennyiben az erkélyen nem hamutálat szobaasszonyainktól vagy recepciónkon tud igényelni.
Hajszárító: A fürdőszobában található. A hajszárító biztonsági kapcsolóval működik, a működtető gombot folyamatosan nyomva kell tartani használat közben.
Internet: Szállodánk területén és lakrészeiben a díjmentes internet hozzáférés WIFI révén biztosított, melynek kódját kérje Recepciós kollégáinktól.
Játszóház: Az aulában elhelyezett játszószobában gyerekjátékok várják a legkisebbeket: építőjátékok és játszóház. A játszóházat az ajtajára kifüggesztett házirend szerint veheti mindenki igénybe. A kisgyerekeket szülői felügyelet nélkül hagyni tilos!
Kamerarendszer: Vendégeink biztonsága érdekében épületünk közösségi tereiben (Recepció, külső területek) továbbá a parkolók, területén kamera megfigyelő rendszer működik.
Károk: Tartózkodási ideje alatt a lakóegységben, illetve a szálloda területén okozott károk Önt terhelik. A szálloda a javítási, pótlási költségeket jogosult Önre tovább terhelni.
Klímaberendezés: A lakóegység hűtése csak bezárt nyílászárók mellett üzemel, a kívánt hőfok a klíma távirányítóján állítható be. Az ajánlott hűtési hőmérséklet 22 – 26 C°. Ez a hőmérsékleti tartomány kellemes komfortérzetet biztosít. A kezelőpanel használati útmutatójáról külön leírás itt áll kedves vendégeink rendelkezésére. Beállítási nehézségek esetén kérjük, forduljon a recepcióhoz.
Kozmetikai termékek: Lakóegységeink fürdőszobáiba vatta korongot és kozmetikai törlőkendőt készítünk.
Kulcs: Lakóegységeink bejárati ajtaját, kulcs működteti. Az ajtók kizárólag kulccsal nyílnak, illetve nyithatók.
Látogatók: Kérjük kedves vendégeinket, hogy látogatóikat a szálloda közösségi tereiben fogadják. A vendégek a szállodaszobába csak a recepción történt bejelentkezést követően mehetnek, és 20:00 óra után a szobában nem maradhatnak. Ennek megsértése esetén a recepció a mindenkor érvényes ár szerinti szállásdíjat számítja fel.
Minibár: A hotel aulájában többféle üdítővel és alkohol tartalmú itallal készülünk. Recepciósaink segítséget nyújtanak annak megvásárlásában.
Mosatás: A ruha leadásához szükséges mosatási zsák recepciónkon igényelhető. A mosatásra szánt ruha a recepción adható le. A délelőtt 9:00 óra előtt leadott ruhát 12 órán belül tisztítjuk. Elveszett ruhaneműjét a szálloda a mosási ár háromszorosának mértékében téríti meg. A szálloda nem vállal felelősséget a ruhaneműkben bekövetkezett méretbeli vagy színbeli elváltozásokért. A mosatás ruhadarabonként 2.000,- Ft összegbe kerül.
Műszaki problémák: A szobában adódó műszaki hibákat kérjük, jelezze a recepciónkon, vagy a +36303794850-es telefonszámon
Nyomtatás: Vendégeink részére nyomatási lehetőséget recepciónkon biztosítunk, ez ügyben kérje recepciós kollégáink segítségét.
Orvos, fogorvos, gyógyszer: Recepciós kollégáink készséggel segítenek Önnek.
Legközelebbi gyógyszertár: Kaduceus Gyógyszertár, 8600 Siófok, Zamárdi út 4.
Nyitva tartás:
Hétfőtől-Péntekig:
07.30-tól -20.00-ig
Szombat:
08.00-tól - 20.00-ig
Vasárnap:
08.00-tól - 20.00-ig
Tel: 06 84/ 310-935
Orvosi rendelő: Tel: +36 84-310-547
Ügyelet a siófoki rendelőintézetben:
0-24:00
Parkolás: A szálloda melletti közterületeken és utcákon a parkolás térítés ellenében vehető igénybe. A szálloda zárt, udvarán a parkolóhelyek ingyenesen vehetők igénybe. Az elektromos autók számára fenntartott, parkolóhelyen: 10.000,- Ft/autó/éj díj ellenében vehetők igénybe.
A szállodában lehetőség van elektromos autók töltésére, melyeket csak és kizárólag a kijelölt parkolóhelyeken lehet tölteni. Az elektromos autók számára fenntartott parkolóhely díja a töltés díját is tartalmazza. A parkolóhelyek korlátozott számban állnak rendelkezésre, szabad kapacitásaink függvényében, azonban előzetes megrendelésre van lehetősége vendégeinknek. Az udvaron a KRESZ szabályai érvényesek, ezért kérjük, hogy a kihelyezett táblákra (különösen az egyirányú útvonalra és a behajtani tilos táblára) ügyeljen, valamint a forgalomirányító lámpa szerint közlekedjen. Mozgássérült vendégeink részére kialakított parkolóhelyeket kizárólag fogyatékkal élő vendégeink foglalhatják el térítésmentesen! Kérjük kedves vendégeinket, hogy a kialakított helyeknek megfelelően parkolják le autójukat, ügyelve arra, hogy ne foglaljanak el két parkolóhelyet. A parkolóban elhelyezett tárgyakért, gépkocsikért, az abban lévő értéktárgyakért a szálloda nem vállal felelősséget.
Párna: Vendégeink részére ágyneművel és ágyneműhuzattal készülünk, melyet kérésre további párnával kiegészítünk. A lakóegységeinkben elhelyezett párnán kívül különböző méretű anatómiai és tollpárna is igényelhető. Párnára vonatkozó igényét minden nap 8:00-16:30 között tudja jelezni szobaasszonyainknak vagy a recepciósainknak.
Posta: Felbélyegzett küldeményének postára adásáról recepciónk készséggel gondoskodik. A leadott képeslapokat, leveleket legkésőbb a következő munkanapon postára adjuk.
Rádió: Lakóegységeink korszerű LCD televízióval felszereltek, melynek csatornái között rádióadások is rögzítésre kerültek.
Recepció: Szállodánk Recepciósai 0-24 órában az Önök rendelkezésére állnak, elérhetők személyesen, a +36303794850 számon, vagy az info@parthotel.hu e-mail címen.
Reklamáció: Amennyiben valamelyik szolgáltatásunkkal nem elégedett, kérjük, azonnal forduljon az illetékes részleg dolgozóihoz, vezetőjéhez vagy a recepción jelezze a problémát. Kijelentkezéskor vagy távozás után nem áll módunkban utólagos reklamációt elfogadni. Megértését köszönjük.
Sampon: A fürdőszobákban a zuhanyzóknál elhelyezett adagoló samponként és tusfürdőként egyaránt használatos készítményt tartalmaz.
Számlázás: A kijelentkezés időigényének lecsökkentése érdekében kérjük, hogy bejelentkezéskor a számlázásra vonatkozó igényét jelezze (milyen névre kéri kiállítani, milyen módon kívánja a számlát kiegyenlíteni, stb). Számláját itt tartózkodása alatt bármikor módjában áll kiegyenlíteni. Szobaszámlájára terhelt pontos összegekről recepciós kollégáink készséggel adnak tájékoztatást, mód van proforma számla illetve az étel- és italfogyasztás részletezett listájának nyomtatására is.
Szemetes: Szállodánk szobáiban, szemeteseket helyeztünk el, kérjük azt használják a keletkező hulladék tárolására.
Széf: A szálloda aulájában kerültek elhelyezésre, használata díjtalan. A széf maximum 25 cm * 35 cm méretnél nem nagyobb értékek, pl. (13,3”) laptop, netbook, tablet elhelyezését teszi lehetővé. Kérjük, értékeit a széfben helyezze el. A széf mellett ábrákkal illusztrált kezelési útmutató található. A lakóegységben, illetve a széfben hagyott értéktárgyakért a szálloda nem vállal felelősséget.
Takarítás: A szobákat naponta takarítjuk. Szobaasszonyaink a takarítást 8:00 - 16:30 óra között végzik. Takarításra vonatkozó igényét kérjük, a recepción jelezze kollégáink részére. .Ágyneműt hetente kétszer, kérésre naponta cserélünk. Napi cserét illető igényével kérjük, forduljon a szobaasszonyhoz.
Takaró: Póttakaróért kérjük, forduljon a szobaasszonyainkhoz vagy a recepciónkhoz!
Talált tárgyak: A szállodaszobában vagy általában az épületben hagyott talált tárgyakat 6 hónapon keresztül őrizzük meg. Ezen időn belül tudjuk kérésére postázni azokat, a postaköltség előre történő fizetése után. Amennyiben a bejelentőlapon megadta telefonszámát, úgy módunkban áll telefonon is értesíteni Önt a szobában felejtett tárgyról.
Taxi: Recepciós kollégáink készséggel segítenek Önnek.
Távozás: Kérjük Önöket, hogy elutazásuk napján délelőtt 10:00 óráig szíveskedjenek szobájukat elhagyni
Televízió: Szobáink korszerű LCD televízióval felszereltek. Előre programozott, többnyelvű csatornák állnak vendégeink rendelkezésére. A programok listáját a távirányító mellett helyeztük el.
Térkép: Recepciónkon ingyenes információs térképek találhatók Siófokról.
Töltő: Telefonja töltéséhez recepciónkról tud díjmentesen töltőt kölcsönözni.
Törölköző: Vendégeink kényelme érdekében a fürdőszobában személyenként 1 db törölközőt és fürdőszobánkként 1 db kádelőt helyezünk el. A törölközők cseréjére vonatkozó részletes tájékoztató a fürdőszobában található. A szálloda jogosult távozás után a szobából hiányzó textíliákat a vendégnek kiszámlázni.
Tusfürdő: A fürdőszobákban a zuhanyzóknál elhelyezett adagoló samponknt és tusfürdőként egyaránt használatos készítményt tartalmaz.
Tűzvédelem: A tűzesetek elkerülése érdekében a saját tulajdonú elektromos készülékek (pl. kávéfőző, merülőforraló, vasaló stb.) szobai használata nem megengedett.
Az épületben tűzjelző berendezések és porral oltó készülékek kerültek elhelyezésre. A szobákban füstérzékelő berendezés található. Tűz esetén vendégeinket szirénahang figyelmezteti. Ilyen esetben kérjük, hogy a szobákban kifüggesztett menekülési útvonal szerint hagyja el az épületet.
Kérjük, hogy a helyiség elhagyásakor az elektromos berendezéseket minden esetben szíveskedjék kikapcsolni.
Varrókészlet: A szobaasszonyainktól és a recepción kérhető.
Vasalás: A szobában vasalni tilos és veszélyes. A ruha leadásához szükséges mosatási zsák recepciónkon igényelhető. A vasalásra szánt ruha a recepción adható le. A 8:00 – 16:30 között leadott ruhákat a megbízást igény szerint teljesítjük. Elveszett ruhaneműjét a szálloda a vasalási szolgáltatás árának háromszorosáért téríti meg.
A vasalásra vonatkozó árjegyzékünket itt találja.
Vendégvélemény rendszeres elemzése
Fontos számunkra a vendégeink visszajelzése, melyet szóban és különféle online felületen (Google cégem, saját weboldal, SabeeApp, Instagram, facebook) is megtehetnek. Ezeket a véleményeket elemezzük és ennek megfelelően próbálunk egyre magasabb színvonalú szálláshelyet biztosítani részükre.
Vészkijárat: A szobákban és a folyosókon, lépcsőházban kifüggesztett menekülési útvonal és irányfény szerint.
TŰZVÉDELMI HÁZIREND
A szálloda területére nem szabad behozni könnyen gyúló és robbanásveszélyes anyagot (pl.: PB gázpalack).
A közlekedési utakat és a kijáratokat teljes szélességében állandóan szabadon kell hagyni.
A szobát és berendezéseit kizárólag csak rendeltetésének megfelelő célra szabad használni.
A szobában elektromos hő fejlesztő berendezést használni TILOS!
A szobában dohányozni és nyílt lángot használni TILOS!
A szoba elhagyása előtt – minden esetben – kérjük, gondoskodjon arról, hogy a szobában ne maradjon tüzet okozható jelenség (pl.: égő dohánynemű, bekapcsolt villamos készülék stb.)
A szobaajtón látható a lakószintje alaprajza, a piros nyíl mutatja az utat a vészkijárat felé. Tűz esetén kérjük, ebben az irányban hagyja el szobáját és az épületet.
NTAK szám: SZ19000845